En muchas ocasiones se confunden los conceptos “tener objetivos” y “trabajar por objetivos”. En general, todas las compañías “tienen objetivos”, pero esto no significa que trabajen para lograrlos. Fijar metas es una de las formas más habituales de incentivar a los empleados para aumentar un mantener la producción. Sin embargo,  no siempre se consigue lo que se busca, e incluso es posible que el efecto sea negativo para trabajadores, ya que este tipo de metas evidentemente repercuten en la labor diaria.

Como renumeración por llegar a los objetivos pueden establecerse una multitud variada de beneficios, ya sean económicos o sociales. Lo más habitual es incrementar el salario, pero también podría aplicarse una reducción puntual del horario de trabajo, regalos de empresa, cheques descuento…. Las posibilidades son casi infinitas, sólo hace falta ponerle imaginación. Además, dado que en cada empresa las circunstancias son diferentes y los beneficios pueden ser negociados con los trabajadores.

Para que se cumplan los objetivos, es imprescindible motivar adecuadamente al trabajador y para conseguirlo el premio debe ser algo tangible, porque de otra forma, la motivación desaparece. Para cumplir los objetivos a corto plazo, como lo son los mensuales, es necesario que sean adecuados, que se puedan cumplir. Unos objetivos inalcanzables lo único que logra en el empleado es desgana, se trabaja, si, pero sabiendo que no se va a llegar.

Por otro lado, hay dos formas cuantificar si se llega o no a los objetivos marcados, hacerlo de forma individual, cada cual se organiza y busca sus motivaciones para llegar los objetivos; o de forma grupal, de tal forma que el objetivo se logra, si a él llegan todos los integrantes del equipo. En la primera forma todo es más simple, al ser individual. Pero con la segunda se puede crear un ambiente de trabajo hostil, ya que si a alguno de los integrantes de equipo le da igual no llegar a los objetivos, o no puede llegar por lo que sea, el resto no se llevará los beneficios aunque hayan trabajado más que nunca.

Para que los objetivos mensuales que la empresa impone sean fácilmente visualizados y controlados de forma periódica deberán dividirse en semanales y diarios. Esto nos llevará a distribuir el trabajo de forma equitativa y equilibrada durante el período y acostumbrar así a los empleados a no correr contra reloj los últimos días.

Pero para saber qué tipo de objetivos hay que marcar, debemos tener en cuenta aspectos variados. Deben establecerse objetivos generales, pero siempre y cuando éstos sirvan de referencia para establecer objetivos específicos. Es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada departamento, y para cada equipo.

Los objetivos no deben ser estáticos, se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los cambios inesperados que puedan ocurrir. Siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en orden de importancia o urgencia. Los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa, y siempre deben hacerse recordar permanentemente.

Por último y a modo de resumen, los objetivos deben ser específicos, medibles, realizables, realistas y limitados en tiempo.

En momentos de crisis como los actuales,  muchas empresas y pequeños comercios tiene que cerrar. Para evitar en medida de lo posible esta circunstancia nada agradable os ofrecemos algunos consejos muy básicos orientados a cómo hacer que vuestro negocio tengo ese algo intangible (o no tanto) que le haga sobresalir por encima de los demás.

Siempre se ha dicho que para que una empresa triunfe tiene que diferenciarse de la competencia, ofrecer algo más que el resto. Y esto no quiere decir, rebajar los precios, si no dar un valor añadido a lo que sea que se ofrezca. Puede ser un trato más personalizado, puede ser más servicios por el mismo precio…Cada emprendedor sabe perfectamente hasta donde está dispuesto a llegar ofreciendo ese plus que le hará distinto.

Esto es lo más elemental, pero para poder saber qué es lo que tienes que hacer es fundamental saber en qué situación están los demás que ofrecen servicios parecidos a los tuyos, y eso no es espiar, simplemente es buscar información para poder posicionarte de la mejor manera.

Una vez que ya conoces la situación de tus competidores debes hacer una comparación entre ellos y tú, así verás la situación real. Pero no basta con hacer una investigación puntual de la competencia, debes mantener una “vigilancia” continuada para saber todos sus movimientos en todo momento. Ten por seguro que ellos también están haciendo lo mismo…

Hay muchas posibilidades en este sentido, hacer publicidad, crear una página web, buscar mejores métodos de gestión, expandirte por otros territorios (ya sean regiones o países), ampliar la oferta…hay mil ideas. Una de las cosas más importantes que debes hacer es ponerte en la mentalidad de tus clientes y pensar cosas que tú pedirías, y todo lo que se te vaya ocurriendo intentar integrarlo en tu oferta de negocio.

Mezclando todas estas ideas que os hemos ido dando hoy es posible que tengais una idea en qué situación está vuestra empresa, de cómo veis a la competencia y de las diversas maneras que habeis pensado en diferenciaros de ellos. Ahora lo que teneis que hacer es ponerlas en práctica.

Los redactores de la revista Emprendedores Javier Escudero y Rafael Galán regalarán tres copias de su libro para emprendedores “El error positivo“. El libro está disponible para comprar en la Casa del Libro, pero para esos emprendedores que les gusta ahorrar, está es vuestra oportunidad para conseguir esta gran libro de manera fácil.

Condiciones del concurso:
- Dejamos que abran esta sesión de respuestas los autores del libro.
- El concurso empieza el Martes 16 de Marzo y acaba el Lunes 15 de Abril a las 12pm Miercoles 28 de Abril a las 20pm.
- Cuando finalice el concurso, los usuarios con las tres mejores respuestas recibiran una copia del libro “El error positivo”, firmado por sus autores Javier Escudero y Rafael Galán.
- Los encargados de decidir las respuestas ganadoras del concurso son Javier Escudero y Rafael Galán.
- La lista de ganadores se publicará en el blog de El Error positivo el día 16 de Abríl y despues aquí, en el blog de Encuentros Emprendedores.

Ahora, para participar en el concurso y ganar un libro firmado,  contestad a esta pregunta en la zona de comentarios:

¿Qué error o errores habeís cometido que os hayan servido para aprender y que al mismo tiempo os hayan dejado con una sonrisa en la cara?

ACTUALIZADO: Los ganadores recibiran su premio de parte de los autores del libro Javier Escudero y Rafael Galán, durante el siguiente evento de Encuentros de Emprendedores de La Salle, el próximo día 28 de Abril a las 18pm en el Parque de Innovación de La Salle.

FINALIZADO: Despues de darnos cuenta de que los ganadores iniciales no habían venido al evento, los tres aforutnados en llevarse una copia del libro de “El Error Positivo” fueron los siguientes:

- Lucas Rodriguez Cervera

- José María Recio Pelaez

- Jesus de Benito

¡FELICIDADES Y HASTA EL SIGUIENTE CONCURSO DE ENCUENTROS EMPRENDEDORES!

En días anteriores ya hemos aclarado algunos conceptos sobre lo que es una franquicia. Hoy vamos a ver ventajas y desventajas de este sistema que está teniendo tanto auge.

Ser dueño de tu propio negocio, con las ventajas e inconvenientes que ello supone, está demostrado que las franquicias que están gestionadas por personal por cuenta ajena funcionan peor que si la lleva el propietario, aunque tuviera menos formación. El negocio está probado en el mercado y se sabe perfectamente que funciona. El know-how, literalmente saber como hacer las cosas, precisamente por estar probado en el mercado se sabe perfectamente cómo hay que hacer las cosas, y esta formación la proporciona el franquiciador. Además se suele tener una exclusividad geográfica para no hacerse la competencia.

El coste de crear una franquicia es variable, puede llegar a sesenta mil euros, pero la mayoría de los franquiciadores no cobran más de 25 mil euros de canon de entrada. A lo que habría que añadir el porcentaje de ventas conocido como royalty. Todas estas inversiones garantizan una mínima estabilidad del negocio. Por otra parte, la investigación y el desarrollo, así como los servicios y la viabilidad del plan de negocio los supervisa el franquiciador, lo que supone una gran ayuda.

El franquiciado tiene además la renovación constate del negocio ya que de esto también se hace cargo el franquiciador. Al ser parte de un todo más grande, la franquicia disfruta de la marca, el nombre que tiene la firma a nivel nacional o incluso internacional, de esta forma, personas que sean de fuera y vean el negocio, estarán familiarizados con el negocio y se sentirán más a gusto. Esta homogeneidad es fundamental para dar una imagen corporativa.

A la hora de hacer las compras diarias de gestión, pertenecer a este tipo de negocio tiene sus ventajas, ya que es mucho más barato que otras opciones, ya que permite tener unas mejores condiciones de compra, plazos más ventajosos así como seguridad en el aprovisionamiento de materias primas.

Al empezar una franquicia, el franquiciador aporta una formación inicial y continuada que permite que cualquier persona sin experiencia pueda hacer una labor que de otra manera no sabría realizar.

Pero no todo son virtudes, también existen inconvenientes a la hora de montar una franquicia. Además del gasto que supone montarla existen unos costes adicionales que debemos verlos como una inversión a medio largo plazo. Pero si nos ponemos en le mejor de los casos y el negocio va bien, es posible que las visitas de control del franquiciador empiecen a molestar y que el pago de los royalties empiece a ser cuestionado. Además, si otras franquicias van mal, aunque la nuestra vaya bien, podemos vernos arrastrados por la mala fama corporativa.

Por otra parte debemos saber que no siempre las cosas son como deberían y que los franquiciadores no prestan los servicios y ayudas que en teoría debería. Si el franquiciador tiene limitados recursos financieros puedo no aportar la infraestructura requerida. Puede ocurrir también que pretenda hacer dinero a costa de la ilusión del franquiciado sin aportarle nada.

Todo esto que hemos contado es para intentar aportar información a los posibles emprendedores y dar un poco de luz sobre un tipo de negocio que está en auge. Es evidente que antes de hacer nada lo que se debe realizar es un buen estudio de mercado además de un plan de negocio para ver la viabilidad real del negocio, y lo que nunca está de más es ponerse en contacto con alguien que ya tenga la franquicia y preguntar la situación real antes de embarcarse en un proyecto de tal embargadora.

Ahora lo que queda es desear suerte a todos aquellos de vosotros que tenga la iniciativa y el empuje para llevar a cabo esta empresa.

Si no quieres tener a nadie que te diga cómo tienes que hacer las cosas y quieres ser tu propio jefe, una de las soluciones más sencillas que hay es montar una franquicia. Pero lo primero que tenemos que hacer es aclarar y explicar qué es una franquicia. A grandes rasgos, se podría decir que es utilizar un modelo de negocio que sabes que funciona. Una persona que ha montado un negocio y que con los años lo ha depurado y le funciona bien ofrece a otras todo ese conocimiento a cambio una plusvalía que se denomina “royalty”.

Este tipo de negocio ha existido desde hace muchos años, pero fue en la Edad Media cuando se acuñó la palabra franquicia. A lo largo de Camino de Santiago francés aparecieron pequeños pueblos con privilegios especiales llamados franquicias, en alusión a la palabra franco, que quería decir libre, exento.

La franquicia es la solución empresarial que mayor desarrollo está teniendo en los países industrializados dadas las ventajas que tiene tanto para el franquiciado como para el franquiciador. Pero vamos a lo más práctico. ¿Cuáles son las ventajas de una franquicia? Debemos pensar también que hay desventajas, porque de otra forma todo el mundo tendría una franquicia… Pero antes de nada vamos a introducir algunos términos.

Franquicia: la franquicia es una modalidad de distribución y marketing a través de la cual el franquiciador concede a una persona física o jurídica -el franquiciado- el derecho a operar con un concepto de negocio, comercializando un producto o prestando un servicio bajo el formato de negocio del franquiciador y bajo su propia marca.

Franquiciado: el franquiciado es el inversor, físico o jurídico, que adquiere el derecho de comercializar un determinado concepto de negocio y todos los métodos inherentes a él, desarrollados por el franquiciador. A su vez, mantendrá vínculos con este último para recibir asistencia tanto inicial como continuada.

Franquiciador: el franquiciador es una persona física o jurídica que ha desarrollado un negocio bajo un método determinado, referente a un producto o servicio, y que busca su expansión a través de la búsqueda de inversores a los que otorgará el derecho a operar bajo su marca y con su método operativo y organizativo. El franquiciador prestará una asistencia inicial y continuada a dichos inversores -franquiciados- a través del asesoramiento, entrenamiento y orientación para el desarrollo del concepto de negocio.

Contrato de franquicia: el contrato de franquicia es el documento que firman el franquiciador y franquiciado. Constituye la base de la relación y contiene obligaciones y derechos para ambas partes. A través del mismo se transmiten los derechos sobre la marca y el Saber Hacer. Debe ser equilibrado y proteger los intereses por igual de franquiciado y franquiciador.

Cánon de entrada, se trata de una cantidad que habrá de abonar el franquiciado para poder adherirse a una red de franquicias. El importe del canon o derecho variará en función de diversos aspectos, como el tiempo que lleve funcionando la red, la rentabilidad que ofrece…

Royalty: equivale a un pago (fijo o variable), generalmente mensual, del franquiciado al franquiciador. Es una contraprestación por los servicios prestados por la central y por el uso y disfrute la marca franquiciada. Se calcula habitualmente sobre el beneficio bruto obtenido por la explotación del negocio.

Para más información podeis seguir este enlace y vereis todo el mundo de posibilidades que ofrecen las franquicias. Además, existe una asocición que agrupa a los franquiciadores de españa. En sucesivos post iremos ampliando conceptos e información interesante sobre este apasionante mundo.